Wanneer ontvang ik mijn pakketje?

Items die geen pre-order zijn worden binnen 5 werkdagen verzonden.

Let op: onze hoodies hebben momenteel een levertijd van maximaal 14 werkdagen.

 De levertijd van de pre-order staat bij het product beschreven.

Pre-orders: Let op! Bestel je een Pre-order item? Dan is dit de levertijd van jouw gehele bestelling. Wil je de andere items eerder ontvangen? Plaats dan twee aparte bestellingen.

Kan ik mijn items retourneren?

Is het product dat je hebt besteld toch niet helemaal wat je in gedachten had? Helaas, maar dat kan gebeuren. Je kunt bij ons tot 14 dagen na ontvangstdatum een item retourneren, zolang het item en de verpakking in de originele staat worden terug gestuurd.

We zullen het aankoopbedrag van de geretourneerde items binnen 11 werkdagen na aankomst terugstorten op jouw rekening.

Je kunt je retour aanmelden via de mail:

Stuur ons een mailtje naar maciesservice@gmail.com om je retour aan te melden. 

Vermeld in de mail:

• Reden van retour
• Order nummer

 

LET OP!

Retouren worden geaccepteerd mits in originele onbeschadigde staat, vrij van (rook)geuren en ongedragen zijn. Macies behoudt zich ten alle tijden het recht voor retouren te weigeren. De kosten van retourzending zijn voor de afzender.

• Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
• Zodra er labels verwijderd zijn kunnen wij het product niet terug nemen.
• Bikini’s kunnen alleen geretourneerd worden als ze met ondergoed eronder zijn gepast i.v.m. hygiëne! 
• Sale kan niet geretourneerd worden.
• Pre-orders kunnen niet geretourneerd worden.
• Telefoon hoesjes kunnen niet geretourneerd worden.

Kan ik mijn items ruilen?

Je kunt bij ons tot 14 dagen na ontvangstdatum een item ruilen, zolang het item en de verpakking in de originele staat worden terug gestuurd. Mits deze op voorraad is en nog besteld kan worden.